Trocas e Devoluções

Olá!

É um prazer ter você como cliente em nossa loja. Sempre buscamos oferecer o melhor atendimento para superar suas expectativas.

Precisa trocar um produto adquirido em nossa loja? É muito simples!

Basta entrar em contato conosco através do WhatsApp: 11 94711-3379.

Envie seu nome completo e o número do pedido, e estaremos prontos para te ajudar! Lembrando que o prazo para solicitações de troca é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega.

Troca de Produto

Você pode realizar a troca do seu produto dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento. O frete para o envio da peça de volta à nossa loja ficará sob responsabilidade do cliente. Após recebermos o produto para troca, o frete de reenvio da peça escolhida será por nossa conta.

Importante: Um frete ficará por conta do cliente (envio do produto para nossa loja) e o outro (envio da nova peça) será por nossa conta.

Devolução por Arrependimento/Reembolso

Caso deseje exercer seu direito de arrependimento e solicitar o reembolso, você pode cancelar a compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega do produto.

Nesse caso, o cliente pode optar por:

• Solicitar a devolução total dos valores pagos pelos produtos.
• Solicitar a troca por outro modelo de produto, compensando a diferença de preço, se houver.

Para solicitar a devolução ou reembolso, entre em contato com nossa equipe dentro do prazo de 7 dias corridos, conforme mencionado acima. Após esse período, o direito de devolução ou troca será extinto.

Agradecemos por escolher nossa loja!

Estamos sempre à disposição para garantir sua satisfação e proporcionar a melhor experiência de compra. 😊